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Datenschutzerklärung

Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

AY Webshops ApS
Krogårdsvej 128
2670 Greve
CVR-nr.: 43812068
Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via info@plakaty.dk.

Behandlingsaktiviteter

Besøg på hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, så anvender vi cookies for at hjemmesiden kan fungere, hvilket du kan læse mere om i vores cookiepolitik.

Kommunikation med potentielle kunder

Når du har spørgsmål til vores side, eller ønsker at høre mere om vores services, så kan du kontakte os via:

Den dataansvarlige på Plakaty.dk er AY Webshops ApS.

Herigennem vil vi behandle dine personoplysninger, så vi kan indgå i en dialog med dig fx svare på spørgsmål om vores ydelser. Vi behandler kun den information, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation.

Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, email, telefonnummer.

Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.

Vi sletter vores kommunikation med dig, når det står klart, om du ønsker vores ydelser eller ej. Skulle der opstå et behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid, så vil dette kunne være tilfældet.

Kunder

Vi har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.

Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.

Når ydelsen er leveret og eventuelle udestående er afsluttede, så vil vi umiddelbart herefter slette personoplysningerne.

Nyhedsbrev

Vi har et nyhedsbrev, som det er frivilligt at tilmelde sig – og du kan altid framelde dig dette igen.

Formålet med nyhedsbrevet er at sende de tilmeldte mails med ny information fra virksomheden, som kan omhandle nyt indhold på hjemmesiden eller annoncering af vores ydelser.

Vi vil kun sende dig mails, hvis du har givet dit aktive samtykke til dette. Det kræver, at du angiver din mailadresse, som vi efterfølgende sender en mail til, så du kan bekræfte tilmeldingen. På denne måde sikrer vi, at du rent faktisk selv har tilmeldt dig nyhedsbrevet dvs. afgivet aktivt samtykke.

Vores hjemmel til at behandle dine personoplysninger (dvs. mailadressen) i forbindelse med nyhedsbrevet vil være databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a.

Vi vil behandle dine personoplysninger, så længe du stadig er tilmeldt nyhedsbrevet. Ved afmeldelse af nyhedsbrevet, stopper vi med at sende dette til dig. Har vi ikke sendt dig et nyhedsbrev i 1 år, bortfalder dit samtykke som følge af vores passivitet.

Ved framelding af nyhedsbrevet, gemmer vi dit tidligere samtykke i 2 år pga. forældelseskrav jf. Forbrugerombudsmandens spamvejledning afsnit 11.3.

Bogføring

Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.

Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1 litra c.

Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter, at indeværende regnskabsår er afsluttet.

Jobansøgninger

Vi tager glædeligt imod jobansøgninger med henblik på at vurdere, om de matcher et ansættelsesbehov i vores virksomhed.

Hvis du sender din jobansøgning til os, er vores hjemmel til at behandle dine personoplysninger databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1 litra f.

Hvis du har sendt en uopfordret ansøgning, vil HR straks vurdere, om din ansøgning er relevant, og herefter slette dine oplysninger, hvis der ikke er et match.

Hvis du har sendt en ansøgning til et opslået job, vil vi slette din ansøgning, hvis du ikke ansættes, og umiddelbart efter at den rette kandidat er fundet.

Databehandlere

Vi har samarbejdspartnere og leverandører, som kan være databehandlere. Eksempler inkluderer systemer til at organisere vores arbejde, IT-hosting, eller markedsføring.

Vores ansvar er at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt, og vi stiller høje krav til vores samarbejdspartnere for at beskytte dine personoplysninger. Vi indgår derfor aftaler med databehandlere.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand.

Profilering og automatiserede afgørelser

Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser.

Tredjelandeoverførsler

Vi benytter som udgangspunkt databehandlere i EU/EØS. Hvis det ikke er muligt, vil vi benytte databehandlere udenfor EU/EØS, så længe de kan give en passende beskyttelse af dine personoplysninger.

Behandlingssikkerhed

Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Medarbejdere modtager løbende GDPR-træning.

De registreredes rettigheder

Du har en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger, som du kan gøre brug af ved at kontakte os:

  • Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
  • Ret til berigtigelse (rettelse)
  • Ret til sletning
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til indsigelse
  • Ret til dataportabilitet

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning på www.datatilsynet.dk.

Tilbagetrækning af samtykke

Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen bei Plakaty.dk

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Plakaty.dk

Allgemeine Informationen

AY Webshops ApS
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E-Mail: info@plakaty.dk

Mit der Abgabe einer Bestellung akzeptieren Sie die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen der AY Webshops ApS.

Preise

Bei Plakaty.dk verstehen sich alle Preise in Dänischen Kronen (DKK) inklusive Mehrwertsteuer und Abgaben. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung täglich zu ändern. Der Zwischenverkauf bleibt vorbehalten.

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Beim Kauf von Produkten auf www.plakaty.dk erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei plakaty.dk einzukaufen; wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, ist die Zustimmung Ihrer Eltern erforderlich.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Preisfehler

Sollte ein Preis offensichtlich falsch sein und Sie dies vernünftigerweise hätten bemerken müssen, sind wir nicht verpflichtet, das betreffende Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Bezahlung

Plakaty.dk akzeptiert Zahlungen per VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal und Banküberweisung. Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versendet wird. Alle Beträge sind in DKK (Dänische Kronen) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Preisirrtümer sowie ausverkaufte/nicht mehr lieferbare Artikel bleiben vorbehalten.

Lieferung

Plakaty.dk ist bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wir versenden nach ganz Dänemark; die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Ihre Waren werden an die angegebene Lieferadresse geliefert und treffen typischerweise innerhalb von 2-5 Werktagen ein. Wir liefern nicht ins Ausland sowie auf die Färöer-Inseln und nach Grönland. Ihre Waren werden mit Post Nord oder GLS versendet. Bitte beachten Sie, dass das Paket bei Platzmangel am Abholort zum nächstgelegenen Abholort weitergeleitet wird und Sie darüber benachrichtigt werden. Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen, die vor dem Kauf spezifisch ausgewiesen werden.

Kostenloser Versand für Poster und Rahmen bei einem Einkauf über 399,-

Transportschäden

PAKETSHOP

Sollten Sie bemerken, dass das Paket beschädigt ist, fordern wir Sie dringend auf, dies bei der Abholung im Paketshop anzuzeigen und uns umgehend zu kontaktieren. Nach 5 Tagen haben wir keine Möglichkeit mehr, Ansprüche gegenüber dem Versandunternehmen geltend zu machen.

Als Beweis senden Sie bitte Folgendes:

- Fotos aller Außenflächen des Pakets
- Fotos der gesamten Innenverpackung
- Fotos des beschädigten Inhalts
- Das angebrachte GLS-Label muss auf einem der Bilder der Verpackung erkennbar sein.

Es ist wichtig, dass das gesamte Verpackungsmaterial sowie die Ware aufbewahrt und nicht in Gebrauch genommen werden, bis der Fall abgeschlossen ist.
Senden Sie Bilder der beschädigten Waren, das Empfangsdatum, das Label auf dem Paket sowie Bilder des Pakets von außen und innen an info@plakaty.dk.

LIEFERUNG NACH HAUSE

Sollte wider Erwarten ein sichtbarer Transportschaden an der Ware vorliegen, ist es wichtig, dass Sie den Zusteller bei Erhalt darauf hinweisen. Sie können das Paket ggf. in Anwesenheit des Zustellers öffnen. Wenn der Inhalt beschädigt wurde, verweigern Sie bitte die Annahme des Pakets, damit der Zusteller es an unser Lager zurücksenden kann. Wenn Sie den Transportschaden nicht sofort melden, kann dies unsere Möglichkeiten beeinträchtigen, Ansprüche gegen das Transportunternehmen geltend zu machen. Es ist zudem einfacher für Sie nachzuweisen, dass der Schaden während des Transports entstanden ist, wenn Sie dies umgehend reklamieren.

Reklamationsrecht

Es gilt ein zweijähriges Reklamationsrecht gemäß dem dänischen Kaufgesetz. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Fabrikationsfehler. Sie können je nach konkreter Situation eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung erhalten. Das Reklamationsrecht gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung entstanden sind. Sie müssen den Mangel innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung reklamieren. Plakaty.dk übernimmt keine Rücksendekosten.

Bei Rücksendungen, Reklamationen und der Inanspruchnahme des Widerrufsrechts senden Sie diese an:
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Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.

Erstattung

Im Falle einer Erstattung bitten wir Sie, Bankdaten in Form von Bankleitzahl und Kontonummer anzugeben, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko per E-Mail oder auf anderem elektronischem Wege übermittelt werden, da es sich nicht um sensible Daten handelt und diese ausschließlich für die Durchführung der Erstattung verwendet werden.

Widerrufsrecht

Für Waren, die in unserem Webshop gekauft wurden, gilt ein 14-tägiges uneingeschränktes Rückgaberecht.

Die Frist beginnt an dem Tag:
- An dem Sie die Bestellung erhalten.
- An dem Sie die letzte Ware physisch in Besitz nehmen, wenn es sich um eine Vereinbarung über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung aufgegeben, aber einzeln oder in mehreren Teillieferungen geliefert werden.
- An dem Sie die letzte Teilsendung oder das letzte Stück physisch in Besitz nehmen, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung von Waren handelt, die aus mehreren Teilen bestehen.
- An dem Sie die erste Ware physisch in Besitz nehmen, bei regelmäßigen Lieferungen über einen bestimmten Zeitraum.
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden, und ab dem Widerruf müssen Sie die Sendung innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Die Mitteilung muss per E-Mail an info@plakaty.dk erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich darauf hinweisen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie die Ware an uns zurücksenden möchten, füllen Sie bitte den beigefügten Retourenschein aus und senden Sie die Ware an:
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Sie können nicht widerrufen, indem Sie lediglich die Annahme der Ware verweigern, ohne dies gleichzeitig deutlich mitzuteilen.

Wenn der gesamte Kauf (oder ein Teil des zurückgegebenen Kaufs, der einen Wert von unter 400 kr. hat) zurückgegeben wird, behält sich Plakaty.dk das Recht vor, eine Servicegebühr von 95 kr. zu erheben, um entgangene Versand- und Verpackungskosten zu decken.

Es ist nicht möglich, Teile einer Bestellung zurückzugeben, wenn es sich um eine Kombinationsbestellung handelt. Eventuelle Rücksendungen solcher Bestellungen müssen nach Absprache genehmigt werden.

Vom Widerrufsrecht ausgenommene Waren

  • Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eine eindeutig persönliche Note erhalten haben.
  • Maßgefertigte Poster (Custom-made).
  • Gedruckte Poster in Maßen und Größen, die keine Standardmaße sind.

Datenschutzrichtlinie

Um bei Plakaty.dk einzukaufen, müssen Sie mindestens folgende Angaben machen:
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- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse

Wir registrieren Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung abwickeln und Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren zu können.

Die Daten werden 5 Jahre lang gespeichert. Die Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben. Druckfehler, Preisänderungen und ausverkaufte Artikel bleiben vorbehalten.

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Konfliktlösung

Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@plakaty.dk. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde beim "Center for Klageløsning" (Zentrum für Beschwerdelösung) über www.forbrug.dk einreichen.

Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die jeweils gültigen Geschäftsbedingungen sind die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden.

Zuletzt aktualisiert: [19.10.2024]