Icon ⛟ DELIVERY 2-5 WEEKDAYS
Icon ✔ FREE SHIPPING OVER 80€
Icon ★ 5-STAR REVIEWS

Privacy policy

Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

AY Webshops ApS
Krogårdsvej 128
2670 Greve
CVR-nr.: 43812068
Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via info@plakaty.dk.

Behandlingsaktiviteter

Besøg på hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, så anvender vi cookies for at hjemmesiden kan fungere, hvilket du kan læse mere om i vores cookiepolitik.

Kommunikation med potentielle kunder

Når du har spørgsmål til vores side, eller ønsker at høre mere om vores services, så kan du kontakte os via:

Den dataansvarlige på Plakaty.dk er AY Webshops ApS.

Herigennem vil vi behandle dine personoplysninger, så vi kan indgå i en dialog med dig fx svare på spørgsmål om vores ydelser. Vi behandler kun den information, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation.

Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, email, telefonnummer.

Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.

Vi sletter vores kommunikation med dig, når det står klart, om du ønsker vores ydelser eller ej. Skulle der opstå et behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid, så vil dette kunne være tilfældet.

Kunder

Vi har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.

Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.

Når ydelsen er leveret og eventuelle udestående er afsluttede, så vil vi umiddelbart herefter slette personoplysningerne.

Nyhedsbrev

Vi har et nyhedsbrev, som det er frivilligt at tilmelde sig – og du kan altid framelde dig dette igen.

Formålet med nyhedsbrevet er at sende de tilmeldte mails med ny information fra virksomheden, som kan omhandle nyt indhold på hjemmesiden eller annoncering af vores ydelser.

Vi vil kun sende dig mails, hvis du har givet dit aktive samtykke til dette. Det kræver, at du angiver din mailadresse, som vi efterfølgende sender en mail til, så du kan bekræfte tilmeldingen. På denne måde sikrer vi, at du rent faktisk selv har tilmeldt dig nyhedsbrevet dvs. afgivet aktivt samtykke.

Vores hjemmel til at behandle dine personoplysninger (dvs. mailadressen) i forbindelse med nyhedsbrevet vil være databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a.

Vi vil behandle dine personoplysninger, så længe du stadig er tilmeldt nyhedsbrevet. Ved afmeldelse af nyhedsbrevet, stopper vi med at sende dette til dig. Har vi ikke sendt dig et nyhedsbrev i 1 år, bortfalder dit samtykke som følge af vores passivitet.

Ved framelding af nyhedsbrevet, gemmer vi dit tidligere samtykke i 2 år pga. forældelseskrav jf. Forbrugerombudsmandens spamvejledning afsnit 11.3.

Bogføring

Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.

Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1 litra c.

Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter, at indeværende regnskabsår er afsluttet.

Jobansøgninger

Vi tager glædeligt imod jobansøgninger med henblik på at vurdere, om de matcher et ansættelsesbehov i vores virksomhed.

Hvis du sender din jobansøgning til os, er vores hjemmel til at behandle dine personoplysninger databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1 litra f.

Hvis du har sendt en uopfordret ansøgning, vil HR straks vurdere, om din ansøgning er relevant, og herefter slette dine oplysninger, hvis der ikke er et match.

Hvis du har sendt en ansøgning til et opslået job, vil vi slette din ansøgning, hvis du ikke ansættes, og umiddelbart efter at den rette kandidat er fundet.

Databehandlere

Vi har samarbejdspartnere og leverandører, som kan være databehandlere. Eksempler inkluderer systemer til at organisere vores arbejde, IT-hosting, eller markedsføring.

Vores ansvar er at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt, og vi stiller høje krav til vores samarbejdspartnere for at beskytte dine personoplysninger. Vi indgår derfor aftaler med databehandlere.

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand.

Profilering og automatiserede afgørelser

Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser.

Tredjelandeoverførsler

Vi benytter som udgangspunkt databehandlere i EU/EØS. Hvis det ikke er muligt, vil vi benytte databehandlere udenfor EU/EØS, så længe de kan give en passende beskyttelse af dine personoplysninger.

Behandlingssikkerhed

Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Medarbejdere modtager løbende GDPR-træning.

De registreredes rettigheder

Du har en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger, som du kan gøre brug af ved at kontakte os:

  • Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
  • Ret til berigtigelse (rettelse)
  • Ret til sletning
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til indsigelse
  • Ret til dataportabilitet

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning på www.datatilsynet.dk.

Tilbagetrækning af samtykke

Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Klage til Datatilsynet

Terms and conditions at Plakaty.dk

Terms and conditions at Plakaty.dk

General information

AY Webshops ApS
Krogaardsvej 128
2670 Count
CVR no.: 43812068
Email: info@plakaty.dk

When you place an order, you accept the general terms and conditions below applicable to AY Webshops ApS .

Prices

At Plakaty.dk, all prices are in Danish kroner and are stated incl. VAT and taxes. We reserve the right to change prices from day to day without prior consent. Reservations are made for sold-out items.

The shipping price is displayed when you reach the checkout. When purchasing products on www.plakaty.dk, you will receive an order confirmation sent to the email address provided. You must be at least 18 years old to shop on plakaty.dk; if you are under 18, consent from your parents is required.

We reserve the right to change prices without prior notice.

Price error

If a price is clearly incorrect and you should reasonably have discovered this, we are not obliged to supply the product in question at the incorrect price.

Payment

Plakaty.dk accepts payment with VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, Bank transfer. Payment will only be debited from your account when the item is shipped. All amounts are in DKK, Danish kroner, and incl. VAT. Reservations are made for price errors and sold out/discontinued items.

Delivery

Plakaty.dk strives to ship orders as quickly as possible. We ship to all of Denmark, and shipping prices are displayed at checkout. Your items will be delivered to the specified delivery address and will typically be delivered within 2-5 business days. We do not deliver abroad or to the Faroe Islands or Greenland. Your items will be shipped with Post Nord or GLS. Please note that if there is no space at the delivery location, the package will be moved to the nearest delivery location, and you will be notified. If problems arise, please contact customer service. Special delivery terms apply to certain items, which will be stated specifically before purchase.

Free shipping on posters and frames for purchases over 399,-

Transport damage

PACKAGE SHOP

If you notice that the package is damaged, we strongly encourage you to point this out at the parcel shop upon delivery and contact us immediately. After 5 days, we are no longer able to forward the claim to the shipping company.

As proof, please send the following:

- Photos of all exterior surfaces of the package
- Photos of all interior protection
- Photos of the damaged contents
- We must be able to see the attached GLS label on one of the pictures of the packaging.

It is important that all packaging and the product are saved and not used until the case is concluded.
Send pictures of the damaged goods, date of receipt, label on the package and pictures of the package outside and inside to info@plakaty.dk .

HOME DELIVERY

If, contrary to expectations, there has been visible damage to the goods during transport, it is important that you inform the carrier of this upon receipt. You may open the package while the carrier is present. If the contents are damaged, please refuse to accept the package so that the carrier can take it back to our warehouse. If you do not immediately inform us of the damage during transport, this may affect our ability to file a claim against the transport company. It is also easier for you to prove that the damage occurred during transport if you file a complaint immediately.

Right of complaint

There is a 2-year right of complaint according to the Danish Sales Act. Our right of complaint applies to defects in material and/or manufacturing. You can have the item repaired, exchanged, the money returned or the price reduced, depending on the specific situation. The complaint does not apply to errors or damage caused by incorrect handling of the product/service. You must complain within a "reasonable time" after you have discovered the defect/fault. Plakaty.dk will not cover return costs.

For returns, complaints and exercising the right of withdrawal, please send to:
Posters.dk
Krogaardsvej 128
2670 Count
Cash on delivery shipments are not accepted.

Refund

If it is a refund, please include bank information in the form of account number and account number so that the agreed amount can be transferred. This information can be provided without risk by email or other electronic form, as it is not sensitive information and will only be used for our fulfillment of the refund.

Right of withdrawal

There is a 14-day full right of return on items purchased in our webshop.

The period is counted from that day;
- Where you receive the order.
- Receives physical possession of the last item when it concerns an agreement for several different items, ordered in one order, but delivered individually or in several installments.
- Receives the last batch or last part in physical possession when it comes to an agreement for the delivery of goods consisting of several batches/parts.
- The first item in physical possession when it comes to regular delivery of goods over a specific period.
You must bear the return costs yourself. Cancellation must be notified to us no later than 14 days after purchase, and you must return the shipment no later than 14 days after cancellation. The notification must be given by email at info@plakaty.dk . In the notification, you must clearly indicate that you wish to exercise your right of withdrawal. If you wish to return the item to us, you must fill out the enclosed Return Form and send the item to:
Posters.dk
Krogaardsvej 128
2670 Count

You cannot cancel by simply refusing to receive the goods without clearly notifying us of this.

If the entire purchase (or part of the returned purchase that falls below DKK 400 in value) is returned, Plakaty.dk reserves the right to charge a service fee of DKK 95 to cover lost shipping and packaging costs.

It is not possible to return parts of an order if it is a combination order. Any returns of such orders must be approved by agreement.

Goods excluded from the right of withdrawal

  • Goods that are manufactured to the consumer's specifications or have been given a distinct personal touch.
  • Custom-made posters
  • Printed poster products in non-standard dimensions and sizes.

Privacy Policy

To shop at Plakaty.dk, you must provide at least:
- Name
- Address
- Telephone number
- Email address

We register your personal data in order to be able to complete your order and to inform you about the status of your order.

The information is stored for 5 years. The information is not disclosed to third parties. We reserve the right to make printing errors, price changes and sold-out items.

Cookies

Plakaty.dk uses cookies to improve your experience on the site. A cookie is a small text file that is stored on your computer when you visit our website. You can always delete cookies from your computer.

Conflict resolution

If you wish to complain about your purchase, please contact our customer service at info@plakaty.dk . If we cannot find a solution, you can submit a complaint to the Center for Complaints Resolution via www.forbrug.dk.

Changes

We reserve the right to change the terms and conditions at any time, without prior notice. The terms and conditions in effect at any time are those in effect at the time of your order.

Last updated: [19.10.2024]